人と企業のイメージコンサルティングのプロ
コラム
公開日: 2015-07-16
空気をつくる、『その表情』
目は口ほどに物は言わないような気がしているが、
人の表情は口以上に物を言う。
笑顔がいい、ということは、皆当たり前に分かっている。
笑顔は、笑うことではなく、肯定的に相手を受け入れること。
肯定的とは、暖かく迎い入れること。
表情は一瞬にして空気を創る。
表情は一瞬にして空気を変える。
表情のような非言語は無意識のなせる技なので、
コントロールが難しい。
本音が出てしまう。
だとしたら、
表面をコントロールして仮面にするのではなく、
根本をコントロールしたらいい。
目の前の相手に、心を開き、受け入れる気持ちを持つ。
そんな人たちといると、なんだか気持ちがラクで、気分がいい、
そんな経験はないだろうか？
明治時代に実在した仙台四郎という人物がいる。
知恵遅れで徘徊をするような人ではあったが、
例えば
ほうきが置いてあれば、軒先を掃除し、
柄杓が置いてあれば、庭先に水を撒く。
そんな四郎さんの行くところ、人が集まり商売が繁盛したことから、
『福の神』と言われた。
少々知恵遅れの四郎さんは、
子供のように明るく、純粋で、いつも笑顔だった。
この優しく暖かく、肯定的な表情が、
周りの人を気持ちよく。気分よくさせたに違いない？。
心のIQは、学歴や職業、肩書きとは別物のようだ。
まずは人として、
心を磨いて、自分もだった周りも、気持ちよくしたい。
現在、長期の研修が二ヵ所で始まった。
両方とも、優しい表情、暖かい空気だ。
教えられること、気づかされることが多い。
そしてこれが基本の人間関係なのだと、改めて思う。
自分も、
奢ることはないか、
とるに足りないことで威張っていることはないか、
立場だけで相手を見下してしまっていることはないか、
表面だけではなく
本音から鍛えていくことが、大事。
そう人は、産まれる時も
死ぬときも、裸。
最初も最後も、その顔(表情)が、全てを語る。
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